😱 윈도우 복원 시점 오류? 완벽 해결 가이드로 소중한 데이터를 되찾으세요!

😱 윈도우 복원 시점 오류? 완벽 해결 가이드로 소중한 데이터를 되찾으세요!

 

목차

1. 복원 시점 오류, 왜 발생할까요?
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법
3. 고급 사용자들을 위한 심화 해결 방법
4. 복원 시점 생성 설정 점검 및 관리
5. 마지막 수단: 복원 시점 없이 시스템을 되돌리는 방법

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1. 복원 시점 오류, 왜 발생할까요?

윈도우 시스템 복원 시점은 컴퓨터가 문제없이 작동하던 이전 상태로 되돌릴 수 있게 해주는 매우 유용한 기능입니다. 하지만 정작 필요할 때 "시스템 복원을 완료할 수 없습니다" 또는 "복원 지점을 만드는 동안 오류가 발생했습니다"와 같은 오류 메시지를 만나는 경우가 많습니다. 이러한 오류의 근본적인 원인을 이해하면 해결 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.

가장 흔한 원인은 복원 파일의 손상입니다. 바이러스나 악성코드, 갑작스러운 전원 차단, 또는 하드 디스크의 물리적 문제 등으로 인해 복원 시점 파일 자체에 손상이 생길 수 있습니다. 또한, 백신 프로그램이나 방화벽이 시스템 복원 프로세스를 방해하는 경우도 빈번합니다. 특히 실시간 감시 기능이 복원 작업 중 시스템 파일 변경을 위협으로 인식하여 차단할 수 있습니다. 마지막으로, 볼륨 섀도 복사 서비스(Volume Shadow Copy Service, VSS)의 문제도 주요 원인입니다. 이 서비스는 복원 시점을 만드는 데 필수적인데, 서비스가 비활성화되어 있거나 충돌이 발생하면 복원 시점 생성 및 사용이 불가능해집니다.

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2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법

오류가 발생했을 때 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단하면서도 효과적인 방법들입니다.

2.1. 안전 모드에서 시스템 복원 실행

일반 모드에서 실행 중인 다른 프로그램이나 서비스가 복원을 방해할 수 있습니다. 안전 모드는 필수적인 드라이버와 서비스만 로드하여 시스템 복원을 실행하기 때문에 충돌 없이 복원 작업을 성공적으로 완료할 확률이 높습니다.

1. '설정' $\rightarrow$ '업데이트 및 보안' $\rightarrow$ '복구' $\rightarrow$ '고급 시작 옵션'에서 '다시 시작'을 클릭합니다.
2. '문제 해결' $\rightarrow$ '고급 옵션' $\rightarrow$ '시작 설정' $\rightarrow$ '다시 시작'을 선택합니다.
3. 부팅 후 '4번' 또는 'F4 키'를 눌러 안전 모드로 진입합니다.
4. 안전 모드에서 '시스템 복원'을 실행하고 복원을 시도합니다.

2.2. 백신 및 방화벽 일시 중지

위에 언급했듯이, 보안 프로그램이 복원 과정을 방해할 수 있습니다. 복원을 시도하기 전에 사용 중인 모든 백신 프로그램과 방화벽을 일시적으로 비활성화합니다. 복원 작업이 완료된 후에는 반드시 다시 활성화해야 합니다.

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3. 고급 사용자들을 위한 심화 해결 방법

기본적인 방법으로 해결이 되지 않는다면, 시스템 내부의 문제를 해결하기 위한 고급 단계를 시도해야 합니다.

3.1. 시스템 파일 검사기(SFC) 및 디스크 이미지 관리 도구(DISM) 사용

복원 시점 파일 손상이나 핵심 윈도우 파일 손상은 복원 시점 오류의 주요 원인입니다. 윈도우는 이러한 문제를 해결하기 위한 강력한 내장 도구를 제공합니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
2. SFC 검사를 실행합니다: sfc /scannow 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다. 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 복구합니다.
3. DISM 검사를 실행합니다 (SFC로 해결되지 않았을 경우): DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다. 이 도구는 윈도우 이미지 자체를 검사하고 복구합니다.

3.2. 볼륨 섀도 복사 서비스(VSS) 상태 확인 및 재시작

VSS는 복원 시점을 생성하고 관리하는 핵심 서비스입니다. 이 서비스에 문제가 생기면 복원 자체가 불가능합니다.

1. 'Win + R'을 눌러 실행 창을 열고 services.msc를 입력하여 서비스 관리자를 엽니다.
2. 목록에서 'Volume Shadow Copy' 서비스를 찾습니다.
3. 서비스의 '시작 유형'이 '수동' 또는 '자동'으로 되어 있는지 확인합니다. '사용 안 함'으로 되어 있다면 변경합니다.
4. 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '다시 시작'을 선택합니다. 서비스가 실행 중이지 않다면 '시작'을 클릭합니다.

3.3. 디스크 오류 검사 (chkdsk)

하드 디스크의 물리적 또는 논리적 오류가 복원 시점 파일이 저장된 영역에 영향을 미칠 수 있습니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
2. chkdsk C: /f /r 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다. (C:는 윈도우가 설치된 드라이브)
3. '다음에 시스템을 다시 시작할 때 검사를 실행하시겠습니까?'라는 메시지가 나오면 'Y'를 입력하고 컴퓨터를 재부팅합니다. 재부팅 시 디스크 검사가 진행되며 손상된 섹터를 복구하거나 표시합니다.

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4. 복원 시점 생성 설정 점검 및 관리

오류 해결 후, 향후 문제 재발을 막기 위해 복원 시점 설정을 최적화해야 합니다.

4.1. 시스템 보호 설정 확인 및 디스크 공간 재할당

복원 시점이 저장될 충분한 디스크 공간이 없으면 오류가 발생합니다.

1. '제어판' $\rightarrow$ '시스템 및 보안' $\rightarrow$ '시스템' $\rightarrow$ '시스템 보호'를 클릭합니다.
2. 시스템 보호가 '사용'으로 설정된 드라이브를 선택하고 '구성'을 클릭합니다.
3. '최대 사용' 슬라이더를 확인하여 복원 시점 저장을 위한 공간이 최소 5% 이상 할당되어 있는지 확인하고, 필요하다면 공간을 늘려줍니다. 너무 적으면 복원 시점이 자주 삭제될 수 있고, 너무 많으면 불필요하게 디스크 공간을 점유합니다.

4.2. 모든 복원 지점 삭제 후 재시도

기존의 복원 시점 파일들이 손상되어 계속 오류를 유발할 수 있습니다. 현재 있는 모든 복원 시점을 삭제하고 새 복원 시점을 수동으로 생성하여 초기화하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. (단, 이전에 복원할 시점이 모두 사라지니 신중하게 결정해야 합니다.)

1. 위의 '시스템 보호' 설정 창에서 '구성'을 클릭합니다.
2. '모든 복원 지점 삭제'를 클릭합니다.
3. 삭제 후, '만들기' 버튼을 눌러 새 복원 시점을 생성합니다.

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5. 마지막 수단: 복원 시점 없이 시스템을 되돌리는 방법

위의 모든 방법이 실패했거나 복원 시점 자체가 없는 경우, 윈도우 재설치 없이 시스템을 안정적인 상태로 되돌릴 수 있는 최후의 수단입니다.

5.1. 윈도우 초기화 (개인 파일 유지)

윈도우 10/11은 'PC 초기화' 기능을 제공하여 운영체제를 재설치에 가깝게 복구하면서 개인 파일은 유지할 수 있는 옵션을 제공합니다.

1. '설정' $\rightarrow$ '업데이트 및 보안' $\rightarrow$ '복구' $\rightarrow$ 'PC 초기화'에서 '시작' 버튼을 클릭합니다.
2. '내 파일 유지' 옵션을 선택합니다. 이 옵션은 대부분의 설정과 설치된 앱은 삭제하지만, 문서, 사진 등 개인 파일은 보존합니다.
3. 화면의 지침에 따라 초기화를 진행합니다. 이 과정은 윈도우의 모든 시스템 파일을 깨끗한 상태로 되돌리므로, 시스템 복원 오류를 유발했던 근본적인 시스템 파일 문제를 해결하는 데 효과적입니다.

복원 시점 오류는 당황스럽지만, 대부분은 간단한 설정 변경이나 시스템 도구를 통해 해결할 수 있습니다. 위 단계를 차근차근 따라 하면서 중요한 데이터를 안전하게 지키고, 쾌적한 컴퓨터 환경을 되찾으시길 바랍니다.