📢 골치 아픈 윈도우 10 네트워크 프린터 연결 오류, 이것만 알면 5분 만에 해결! 🖨️

📝 목차

네트워크 프린터 연결, 왜 자꾸 실패할까요? (오류의 원인 파악)
가장 흔한 해결책: 프린터 드라이버 및 서비스 점검
IP 주소를 이용한 수동 연결 방법 (가장 확실한 해결책)
윈도우 방화벽 및 보안 설정 확인
특정 윈도우 업데이트로 인한 문제 해결 (SMB 프로토콜 관련)

1. 네트워크 프린터 연결, 왜 자꾸 실패할까요? (오류의 원인 파악)

윈도우 10 환경에서 네트워크 프린터를 연결하려 할 때, '프린터가 오프라인입니다' 또는 '프린터에 연결할 수 없습니다'와 같은 오류 메시지를 자주 접하게 됩니다. 이러한 문제의 원인은 크게 몇 가지로 압축할 수 있습니다.

가장 흔한 원인 세 가지는 다음과 같습니다:

프린터 드라이버 문제: 사용하려는 윈도우 10 버전과 호환되지 않거나 손상된 드라이버가 설치되어 있을 수 있습니다. 특히, 윈도우 업데이트 후 드라이버 충돌이 발생하는 경우가 많습니다.
네트워크 설정 문제: 프린터가 네트워크에 올바르게 연결되지 않았거나, 컴퓨터와 프린터가 동일한 네트워크 서브넷에 있지 않은 경우, 또는 프린터의 IP 주소가 변경되었을 때 연결이 끊어집니다.
윈도우 보안 문제: 윈도우 방화벽이 프린터와의 통신을 차단하고 있거나, SMB(Server Message Block) 프로토콜 설정 등 윈도우의 보안 정책이 연결을 막는 경우가 있습니다. 최근 윈도우 업데이트 후 보안 강화로 인해 발생하는 사례가 늘고 있습니다.

문제를 해결하기 위해서는 이 세 가지 주요 원인을 염두에 두고 하나씩 점검해보는 것이 효율적입니다.

2. 가장 흔한 해결책: 프린터 드라이버 및 서비스 점검

연결 오류 발생 시 가장 먼저 시도해야 할 조치는 드라이버와 관련 서비스의 상태를 확인하는 것입니다.

A. 프린터 드라이버 제거 및 재설치

'설정' $\to$ '장치' $\to$ '프린터 및 스캐너'로 이동하여 문제를 일으키는 프린터를 선택하고 '장치 제거'를 클릭합니다.
윈도우 검색창에 '인쇄 관리'를 검색하여 '인쇄 관리' 앱을 실행합니다.
좌측 패널에서 '프린터 서버 속성' $\to$ '드라이버' 탭으로 이동하여 해당 프린터의 드라이버를 선택하고 '제거' $\to$ '드라이버 및 드라이버 패키지 제거'를 선택하여 깨끗하게 제거합니다.
프린터 제조사 웹사이트에서 윈도우 10에 맞는 최신 버전의 드라이버를 다운로드하여 재설치합니다. 범용 드라이버보다는 특정 모델 전용 드라이버를 사용하는 것이 좋습니다.

B. 인쇄 스풀러 서비스 재시작

인쇄 작업 처리와 관련된 핵심 서비스인 '인쇄 스풀러(Print Spooler)'에 오류가 생기면 연결 문제가 발생할 수 있습니다.

윈도우 검색창에 '서비스'를 입력하여 '서비스' 관리 도구를 실행합니다.
서비스 목록에서 'Print Spooler'를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 '다시 시작(Restart)'을 선택합니다.
문제가 자주 발생한다면, '속성'으로 들어가 '시작 유형'이 '자동'으로 설정되어 있는지 확인합니다.

3. IP 주소를 이용한 수동 연결 방법 (가장 확실한 해결책)

윈도우가 네트워크에서 프린터를 자동으로 검색하지 못할 때, 프린터의 IP 주소를 직접 지정하여 연결하는 방법은 가장 확실하고 안정적인 해결책입니다.

A. 프린터 IP 주소 확인

대부분의 네트워크 프린터는 자체 디스플레이 패널이나 설정 메뉴에서 '네트워크 설정' 또는 'TCP/IP 설정' 항목을 통해 현재 할당된 IP 주소를 확인할 수 있습니다. 또는, 프린터의 '구성 보고서(Configuration Report)'를 인쇄하여 확인할 수도 있습니다. 이 주소를 메모해 둡니다.

B. 새 포트를 생성하여 수동 연결

'설정' $\to$ '장치' $\to$ '프린터 및 스캐너' $\to$ '프린터 또는 스캐너 추가'를 클릭합니다.
잠시 후 '원하는 프린터가 목록에 없습니다'가 나타나면 이를 클릭합니다.
'TCP/IP 주소 또는 호스트 이름으로 프린터 추가'를 선택하고 '다음'을 누릅니다.
'장치 유형'을 'TCP/IP 장치'로 설정합니다.
'호스트 이름 또는 IP 주소' 입력란에 앞서 확인한 프린터의 IP 주소를 정확히 입력합니다. '프린터 쿼리 및 사용할 프린터 드라이버 자동 선택' 옵션을 체크 해제하는 것이 좋습니다.
다음 단계에서 이미 설치된 드라이버를 선택하거나 '디스크 있음'을 클릭하여 제조사에서 다운로드한 최신 드라이버 파일(.inf)을 수동으로 지정합니다.
프린터 이름 설정 후 설치를 완료합니다. 이 방법은 네트워크 검색 오류를 우회하여 직접 통신 경로를 확보하기 때문에 연결 성공률이 매우 높습니다.

4. 윈도우 방화벽 및 보안 설정 확인

네트워크 프린터 연결 실패의 주요 원인 중 하나는 윈도우 방화벽이 통신을 차단하는 것입니다.

A. 방화벽에서 포트 및 프로그램 예외 설정

윈도우 검색창에 'Windows Defender 방화벽'을 검색하여 실행합니다.
좌측 메뉴에서 'Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용'을 클릭합니다.
목록에서 '파일 및 프린터 공유' 항목이 '개인(Private)' 네트워크에 대해 체크되어 있는지 확인합니다. 체크가 해제되어 있다면 '설정 변경'을 클릭하여 체크하고 '확인'을 누릅니다.

B. 네트워크 프로필 확인

컴퓨터가 연결된 네트워크가 '공용(Public)'으로 설정되어 있다면, 보안을 위해 네트워크 장치 검색 및 공유가 제한될 수 있습니다. '설정' $\to$ '네트워크 및 인터넷' $\to$ '속성'으로 이동하여 네트워크 프로필이 '개인(Private)'으로 설정되어 있는지 확인하고, '개인'으로 변경합니다.

5. 특정 윈도우 업데이트로 인한 문제 해결 (SMB 프로토콜 관련)

최근 윈도우 10 업데이트 중 일부는 보안 강화를 위해 SMB(Server Message Block) 프로토콜 버전에 대한 제한을 두어 일부 구형 또는 특정 프린터의 네트워크 연결을 방해하는 경우가 있습니다.

A. 레지스트리 수정을 통한 SMB 1.0 지원 활성화 (최후의 수단)

특정 환경(예: 오래된 NAS 또는 일부 프린터 서버)에서 SMB 1.0 프로토콜을 사용하는 경우, 윈도우 10에서 이를 다시 활성화해야 할 수 있습니다. 하지만 이는 보안에 취약할 수 있으므로 다른 모든 방법이 실패했을 때만 시도해야 합니다.

윈도우 검색창에 'Windows 기능 켜기/끄기'를 검색하여 실행합니다.
목록에서 'SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원' 항목을 찾아 최상위 항목에 체크하고 '확인'을 누릅니다.
재부팅 후 프린터 연결을 다시 시도합니다.

B. 윈도우 업데이트 제거 (문제 발생 시점 파악)

특정 윈도우 업데이트 설치 후 문제가 발생하기 시작했다면, 해당 업데이트를 일시적으로 제거하고 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다.

'설정' $\to$ '업데이트 및 보안' $\to$ 'Windows Update' $\to$ '업데이트 기록 보기' $\to$ '업데이트 제거'로 이동합니다.
문제가 발생하기 직전에 설치된 업데이트를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 '제거'합니다.
문제가 해결되면, 해당 업데이트가 자동으로 다시 설치되지 않도록 일시적으로 업데이트를 중지하는 것이 좋습니다.

이러한 단계별 조치를 통해 윈도우 10 네트워크 프린터 연결 오류의 대부분을 해결할 수 있습니다. 특히, IP 주소를 이용한 수동 연결과 드라이버의 완벽한 재설치는 가장 효과적인 방법으로 손꼽힙니다.

[공백 제외 2000자 초과]

[공백 제외 2000자 조정]